当オンラインショップからのメールが届かない方へ


当オンラインショップでは、ご注文された方を対象に以下のタイミングなどで、
yosui@industrial-products.jpよりメールを送信しております。

 
・ご注文完了時(自動配信メール)
    送信のタイミング:ご注文後すぐに送信しております。

・お振り込み金額とご注文内容のご案内
 (クレジットカード・Paypalをご利用の方は、ご入金完了のご確認とご注文内容のご確認メールとなります。)
   送信のタイミング:ご注文頂いてから3営業日以内とさせていただいております。営業時間 平日10:00〜18:00

・ご入金確認時
 (クレジットカード・Paypalをご利用の方は省略されます。)
    送信のタイミング:ご注文頂いてから3営業日以内とさせていただいております。営業時間 平日10:00〜18:00

・発送完了時
    送信のタイミング:発送作業完了後に送信しております。

ご注文手続きが完了したにもかかわらず自動配信メールが届かない場合は、
以下の原因が考えられます。


・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
・お客様側メールの設定上、当オンラインショップからの自動返信メールが拒否されてしまった。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている

yosui@industrial-products.jp をメールアドレス指定受信、もしくは、
industrial-products.jpをドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

 
docomo指定受信/拒否設定 (外部サイト) 
受信リスト設定 (外部サイト)
SoftBank 迷惑メールの設定方法(外部サイト)


以上の原因をご確認いただき、対応したにもかかわらずメールが配信されない場合は
メールが受信できない旨をご記入いただき、
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・ご注文時に入力したメールアドレス
・ご注文時に入力した以外のメールアドレス(複数のアドレスをお持ちの場合)
・お名前
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を本文に記載し、yosui@industrial-products.jpまでご連絡いただきますようお願いします。



2019.05.27